FAQ

 

 

Si vous avez besoin d'aide, nous avons une liste de questions et réponses fréquemment posées.

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Cliquez sur une question ci-dessous pour voir la réponse.

  • Comment sont fabriqués les bracelets en caoutchouc Zealande ?

    Nos bracelets sont fabriqués par notre fabricant suisse, un des principaux professionnels de l'industrie horlogère. Il possède une forme spécifique avec son extrémité incurvée unique qui élimine l'espace inesthétique entre l'extrémité du bracelet et le boîtier des montres compatibles listées dans la page Choisissez votre modèle de montres. Nous avons sélectionné le meilleur des élastomères - le FKM vulcanisé - pour ses qualités de résistance aux différents solvants, à l’eau de mer et aux températures élevées. Très résilient, il présente également d’excellentes capacités de résistance au déchirement et à la déformation. Grâce à cette robustesse et cette qualité, nous sommes les seuls à garantir nos bracelets à vie. En complément, le design de notre bracelet en caoutchouc est incroyablement confortable et vous apportera un réel plaisir au porté. 

  • Ai-je besoin d'un compte et quels sont les avantages ?

    Il n'est pas nécessaire de créer un compte. Mais le fait d'avoir un compte facilite le paiement et si vous choisissez de recevoir notre « Newsletter », vous serez ainsi informé des nouveautés et/ offres promotionnelles.

  • Comment puis-je payer ma commande ?

    Nous utilisons Paypal et acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard et American Express.

  • Comment puis-je changer quelque chose dans ma commande ?

    Si vous avez besoin de modifier quelque chose dans votre commande, veuillez nous contacter immédiatement par email à l'adresse info@zealande.com. Nous traitons habituellement les commandes dans un délai de 1 à 8 heures, et une fois que nous aurons traité votre commande, nous serons dans l'impossibilité d'y apporter des modifications.

  • Puis-je suivre ma commande ?

    Oui, vous pouvez. Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Chaque commande est mise en production dans les 24 heures après la passation de votre commande. Dans les 24-48 heures suivant votre commande, vous recevrez une date de livraison prévue. Lorsque la commande sera expédiée, vous recevrez un autre courriel avec le numéro de suivi et un lien pour suivre la commande en ligne avec le transporteur.

  • Combien de temps ma commande prendra-t-elle pour être livrée ?

    Les délais de livraison dépendront du pays dans lequel vous habitez. Une fois le paiement confirmé, votre commande sera emballée. La livraison est habituellement réalisée par nos partenaires de transport dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

  • Puis-je retourner un article ?

    Veuillez visiter notre page Conditions Générales de Vente pour connaitre les modalités de retour.

 

Vous avez une question qui ne figure pas ici, n'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant à l'adresse INFO@ZEALANDE.COM